长盈通（688143）2024年年报简析：营收净利润同比双双增长，应收账款上升

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2025月04月12日

据证券之星公开数据整理，近期长盈通（688143）发布2024年年报。截至本报告期末，公司营业总收入3.31亿元，同比上升50.22%，归母净利润1794.14万元，同比上升15.28%。按单季度数据看，第四季度营业总收入1.47亿元，同比上升71.1%，第四季度归母净利润2163.62万元，同比上升69.99%。本报告期长盈通应收账款上升，应收账款同比增幅达45.87%。

长盈通（688143）2024年年报简析：营收净利润同比双双增长，应收账款上升
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该数据低于大多数分析师的预期，此前分析师普遍预期2024年净利润为盈利7458万元左右。

长盈通（688143）2024年年报简析：营收净利润同比双双增长，应收账款上升
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本次财报公布的各项数据指标表现一般。其中，毛利率44.62%，同比减14.51%，净利率5.06%，同比减28.66%，销售费用、管理费用、财务费用总计8683.61万元，三费占营收比26.25%，同比减26.3%，每股净资产9.56元，同比减3.68%，每股经营性现金流-0.27元，同比减263.29%，每股收益0.15元，同比增15.38%

财务报表中对有大幅变动的财务项目的原因说明如下：

  1. 销售费用变动幅度为12.77%,原因:公司扩大销售规模，销售人员工资奖金增加。
  2. 管理费用变动幅度为6.32%,原因:管理人员增加、相应职工薪酬增加以及股份支付费用增加。
  3. 研发费用变动幅度为0.95%,原因:公司持续加大对新产品、新工艺和新设备的研发投入，新产品设计费及设备折旧费增加。
  4. 财务费用变动幅度为72.41%,原因:利息收入减少及利息支出增加。
  5. 经营活动产生的现金流量净额变动幅度为-262.77%,原因:购买原材料支付货款增加及客户回款较上年同时期减少。
  6. 投资活动产生的现金流量净额变动幅度为114.28%,原因:本期赎回的理财产品增加。
  7. 筹资活动产生的现金流量净额变动幅度为-16.19%,原因:本期支付股份回购费用增加。
  8. 交易性金融资产变动幅度为-44.67%,原因:购买理财产品减少。
  9. 应收款项变动幅度为45.87%,原因:收入增长。
  10. 其他应收款变动幅度为-82.23%,原因:履约保证金确认损失。
  11. 长期股权投资的变动原因:收购湖北蓝博新能源设备股份有限公司股权。
  12. 其他流动资产变动幅度为65.96%,原因:增值税留抵税额增加。
  13. 在建工程变动幅度为605.47%,原因:新建厂房未完工。
  14. 使用权资产变动幅度为-68.39%,原因:本期经营性租赁资产的减少。
  15. 无形资产变动幅度为60.26%,原因:购买新材料产业园土地使用权。
  16. 递延所得税资产变动幅度为44.9%,原因:资产减值准备确定的递延所得税资产增加。
  17. 短期借款变动幅度为645.89%,原因:银行短期借款增加。
  18. 应付票据变动幅度为192.54%,原因:本期票据支付金额增加。
  19. 应付账款变动幅度为180.84%,原因:应付供应商款项增加。
  20. 合同负债变动幅度为-83.33%,原因:预收货款减少。
  21. 应付职工薪酬变动幅度为40.66%,原因:待支付给员工的工资奖金增加。
  22. 应交税费变动幅度为324.75%,原因:应交增值税及企业所得税增加。
  23. 其他应付款变动幅度为-53.11%,原因:回购注销限制性股票。
  24. 其他流动负债变动幅度为35.07%,原因:公司未终止确认的应收票据增加。
  25. 长期借款变动幅度为81.26%,原因:银行长期借款增加。
  26. 租赁负债变动幅度为-70.51%,原因:减少租赁项目。
  27. 递延收益变动幅度为39.08%,原因:收到的政府补助增加。
  28. 营业收入变动幅度为50.22%,原因:重要军工客户订单量增加，光纤环器件及光纤环器件设备交付数量增加。
  29. 营业成本变动幅度为74.01%,原因:营业收入增加。

证券之星价投圈财报分析工具显示：

  • 业务评价：公司去年的ROIC为1.35%，资本回报率不强。去年的净利率为5.06%，算上全部成本后，公司产品或服务的附加值一般。
  • 融资分红：公司上市3年以来，累计融资总额8.39亿元，累计分红总额4706.71万元，分红融资比为0.06。
  • 商业模式：公司业绩主要依靠研发、资本开支、营销及股权融资驱动，还需重点关注公司资本开支项目是否划算以及资本支出是否刚性面临资金压力。需要仔细研究这类驱动力背后的实际情况。

财报体检工具显示：

  1. 建议关注公司现金流状况（近3年经营性现金流均值/流动负债仅为4.96%）
  2. 建议关注公司应收账款状况（应收账款/利润已达2056.78%）

分析师工具显示：证券研究员普遍预期2025年业绩在7064.0万元，每股收益均值在0.57元。

持有长盈通最多的基金为银华中小盘混合，目前规模为25.38亿元，最新净值2.36（4月11日），较上一交易日上涨3.33%，近一年上涨14.95%。该基金现任基金经理为李晓星 张萍 杜宇。

最近有知名机构关注了公司以下问题：
问：2024年全年价格情况？客户需求情况？
答：公司每年会根据客户需求、产品型号及技术指标等综合因素确定销售价格，2024年总体价格较为平稳，订单实现恢复性增长。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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优化险资权益投资政策环境 持续贡献长期资金力量

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　　国务院近日印发《关于加强监管防范风险推动资本市场高质量发展的若干意见》（以下简称“新‘国九条’”），提出“优化保险资金权益投资政策环境，落实并完善国有保险公司绩效评价办法，更好鼓励开展长期权益投资。完善保险资金权益投资监管制度，优化上市保险公司信息披露要求”。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 　　对此，保险行业人士深感备受鼓舞，同时对优化保险资金权益投资政策环境提出诸多建议，希望切实推动保险资金加大权益投资布局，壮大长期投资力量。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 　　险资加大权益投资 　　是市场与险企共同诉求 　　中长期资金对资本市场的发展壮大、稳健运行至关重要。险资是我国A股市场第二大机构投资者，发挥了市场“压舱石”“稳定器”作用。同时，险资也需要通过加大权益投资，增强投资收益的韧性，以应对潜在的利差损风险。 　　不过，从险资的股票和证券投资基金占比来看，目前仍处于相对较低水平。 　　这首先与险资的资金性质和权益投资特点紧密相关。负债周期长、资金有刚性成本、追求稳健的投资收益，是险资的典型特征，也是其资产配置的出发点，这与相对高风险的资本市场存在一定定位偏离；其次，权益市场近年来波动较大，在一定程度上制约了险资加大配置力度的意愿。 　　历史数据显示，险资的股票和证券投资基金占比在2015年末达到15.18%的高点，此后年份大多在12%至14%区间浮动。据国家金融监督管理总局数据，截至2023年底，险资对股票和证券投资基金的合计配置余额约3.33万亿元，投资占比约12%。 　　不过，从收益率来看，据监管机构披露的数据，2012年至2022年险资年均财务收益率为5.28%。而从有数据可查的险企情况来看，2013年至2021年部分权益资产仓位持续较重的险企平均年化投资收益率超8%，个别超10%，大幅跑赢行业均值。 　　由此不难看出，权益投资对险资整体投资收益率举足轻重，市场的稳健发展对险资也意味着较好的机遇。新“国九条”聚焦上市公司质量、中介机构执业水平、监管严格执法的一系列部署，无疑让各类投资者对于市场的稳健发展更具信心。 　　业界期待“松绑”权益资产波动 　　与险企当期利润表现 　　结合保险行业的自身诉求，受访险资机构建议，通过优化考核机制等措施，熨平投资收益波动。 　　熨平投资收益波动需要多措并举，整体来看，当前险资机构最关心的是降低新会计准则的影响。“保险机构投资者希望在非上市险企普遍执行新会计准则前，能够进一步优化权益投资相关政策，对投资民生保障、国家重点项目等领域的权益资产采用相对稳定的核算政策，减少投资组合市值及险企利润的过度波动，促进保险投资业务稳健发展。”燕梳资管创始人之一鲁晓岳对《证券日报》记者表示。 　　新会计准则指的是中国版本的IFRS9（关于金融工具的第9号新国际会计准则）和IFRS17（关于保险合同的第17号新国际会计准则）。截至2023年1月1日，在境内外同时上市的以及在境外上市的险企已经全面执行新准则。 　　新会计准则执行第一年，相关险企就深切感受到其强大的影响。部分上市险企业绩出现较大的波动。深究其中的原因，除权益市场波动等因素外，会计准则变化带来的资产计量方式变化也是重要原因之一。 　　执行IFRS9后，金融资产分类由“四分类”改为“三分类”，且金融资产减值计提由“已发生损失法”改为“预期信用损失法”，因此，很多权益类资产的市值波动直接进入利润表，影响上市险企当期利润表现。 　　在此背景下，险企积极探索优化资产结构。例如，人保资产总裁黄本尧表示，将进一步提升在新会计准则下分类为FVOCI（以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产）的占比，增强投资收益的稳定性。中国人寿副总裁刘晖表示，将坚持策略多元和结构优化，重点关注高股息股票的配置价值，降低权益组合波动性。 　　东吴证券非银金融行业分析师葛玉翔对《证券日报》记者表示，上市险企仍在积极探索FVOCI科目认定和布局。2023年末，上市险企被认定为FVOCI的股票持仓余额合计2235.86亿元，在股票持仓中占比21.04%，且各家公司认定比例并不高。在此情况下，适度加大高股息、稳定收益的资产配置，加强股东权益回撤和波动性管理，提升权益资产长期性投资水平，可以降低权益资产对利润表的冲击。 　　在险企负责人看来，应尽快探索完善资产认定的标准，完善相应的配套政策，尽量在会计制度层面减小利润和股东权益的波动，这对鼓励险资加大权益投资意义重大。 　　建议优化 　　权益投资风险因子 　　资本市场基础制度的健全和完善，为长期资金的“引进来”“留下来”提供了良好的环境。新“国九条”提出，“优化保险资金权益投资政策环境，落实并完善国有保险公司绩效评价办法”“完善保险资金权益投资监管制度”。 　...
大家人寿发布CGI家办孵化中心服务生态体系

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　　中证网讯（记者 薛瑾）大家人寿日前正式发布CGI家办孵化中心服务生态体系。 图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 　　大家保险相关负责人表示，家族办公室正逐步成为实现“个人－家庭－企业－社会”综合价值提升的关键平台，可满足客户金融与非金融等综合需求，这一趋势也为独立代理人模式的发展带来机遇。CGI是Charity（财富向善）、Global（全球配置）、Inheritance（家族传承）的首字母。大家人寿CGI家办孵化中心服务生态体系通过臻选全球范围内的专业合作机构，共同建立一个以客户解决方案为核心的生态赋能系统，为客户提供一站式、定制化的综合服务，打破了传统服务界限，丰富了服务内容与深度。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 　　据介绍，家办孵化中心将培育以服务客户为目标，孵化一批具有法人思维、客户思维、市场思维的家办合伙人，为其“身份独立、财务独立、经营独立”的发展铺就职业道路。 　　大家人寿总经理助理王刚表示：“大家人寿CGI家办孵化中心是对服务模式的一次革新，通过整合内外部资源，形成一个紧密联结、高效协同的生态服务矩阵。出发点是培育综合性人才，落脚点是为客户提供从一个保险产品到一套解决方案的转型，根本在于践行行业高质量发展的经营指导思想。” 　　2020年，大家人寿在业内率先探索独立代理人模式，通过开展星链计划、星辰计划、星河计划、星域计划等系列培训赋能，培育“职业化、专业化”的独立个人保险代理人，为客户提供全生命周期的专业保险保障服务，为行业输出更多集财富、养老、健康等多元需求管理的职业化人才。为进一步帮助代理人规划职业化道路发展，大家人寿持续创新经营模式，通过成立保险专属代理店、探索设立家办孵化中心等方式为个人打通职业天花板。 　　三年多来，大家人寿的独代探索取得了阶段性成果。截至2024年5月末，大家人寿在全国10个省市注册了42家保险专属代理店；一季度个险渠道期交保费9亿元，同比增速56%；一季度月人均产能14.4万元，在行业名列前茅。在“坚持绩优导向不动摇”的个险经营方针引导下，2021年大家人寿达成MDRT标准73人，2022年达成313人，首次进入百万圆桌会员组织全球排名百强并排名第63位，2023年达成741人，实现了绩优人员数量快速增加。 　　大家人寿党委书记、总经理郁华表示：“独代1.0时代我们改变了分账方式，2.0时代实现了代理人的赋能与赋权，下一步要推动代理人的身份独立，平台化公司的建设将是独代模式升级的新赛道。本次发布CGI家办孵化中心服务生态，希望凝聚更多心有此意、力有同心的合作伙伴，成为这条新赛道的领跑者。”...
2024年度“沪惠保”参保人数已突破450万

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　　上证报中国证券网讯（记者 何奎）6月18日，记者从“沪惠保”承保保险公司处获悉，上海专属补充医保“沪惠保”自4月23日再度发布以来，截至目前，参保人数已突破450万。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 　　据了解，2024年度“沪惠保”由上海市医疗保障局指导，国家金融监督管理总局上海监管局监督，上海市大数据中心提供技术支持，上海市保险同业公会协调，由中国太保寿险首席承保，联合中国人寿、新华人寿、人保健康、平安健康、太平财险、建信人寿、交银人寿、工银安盛8家保险公司共同承保。 　　针对一些市民对“沪惠保”只赔自费医疗费用不是很理解的情况，“沪惠保”相关负责人解释称，在国际排名前20位的药械企业当中，绝大多数都将中国区的研发或者生产总部设在上海，上海作为生物医药产业创新医疗高地，很多创新药械、创新技术都会在上海先行先试，比如质子重离子、CAR-T治疗技术等，但往往很多创新药械价高且需要自费，故为了让更多的人能用得起、享受得到前沿医疗，“沪惠保”主要聚焦“自费”医疗责任，重点满足上海市民对于自费创新医疗的需求。 　　以产品保障责任一“特定住院自费医疗费用保险金”为例，保障范围为住院期间发生的经上海基本医疗保险结算的票据中自费医疗费用中的特定药品费、手术材料费、检查检验费和特定治疗费，不包括基本医疗保险个人自负和分类自负部分的医疗费用。 　　据介绍，“沪惠保”支持医保个人账户缴费，可用医保个账余额为本人及全家6位直属亲属投保，不用自己掏现金，充分盘活医保个账。2024年“沪惠保”集中投保期即将结束，消费者可以通过“沪惠保”公众号、随申办、支付宝、微保小程序进行投保缴费。...
一周保险速览（7.12—7.19）

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 x企业预警通App图片来源于网络，如有侵权，请联系删除    ◆行业关注图片来源于网络，如有侵权，请联系删除  产寿险均实现增长 A股五大险企上半年保费收入约1.76万亿元图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 上半年，中国平安、中国太保、中国人寿、中国人保、新华保险等5家上市险企合计实现保费收入约1.76万亿元，同比增长约3.03%，继续保持稳健增长态势，但增幅较去年同期略有下降。除新华保险保费收入下滑外，其他4家险企上半年保费收入均实现正增长。具体来看，中国平安同比增长约4.66%，中国太保同比增长约2.37%，中国人保同比增长约3.34%，中国人寿同比增长约4.10%。 上半年，产险和寿险保费均实现正增长，但产险保费增速更快，对总保费增速贡献较大。平安产险、太保产险、人保财险合计实现保费收入约5854.21亿元，同比增长4.54%；平安人寿、中国人寿、太保寿险、人保寿险、新华保险合计实现保费收入约1.12万亿元，同比增长约2.12%。  四家保险资管ABS产品亮相     目前，已有四家保险资管公司的五单交易所ABS业务正式亮相，其中三单完成募集发行。值得注意的是，上述ABS产品的基础资产多涵盖了高端装备制造、供应链、新能源等新兴产业领域。业内人士表示，保险资管加强在交易所ABS领域的参与，一方面，畅通了优质基础设施资产的入市渠道，丰富ABS、REITs(不动产投资信托基金)产品供给；另一方面，发挥了保险资产管理公司在基础设施领域投资管理经验，促进资本市场与保险资金形成良性互动。  年内12家险企股权被挂牌转让挂牌价合计超16亿元      截至7月18日，月内已有3家险企（包括保险公司和保险中介机构）股权相继被挂牌转让。据梳理，年内已有12家险企股权在交易所被挂牌转让，转让挂牌价合计超16.29亿元，其中多数险企股权的转让方为国企。 ◆企业动态  中国平安：拟注销已回购1.02亿股A股股份       中国平安7月16日公告，公司拟注销存放于公司回购专用证券账户的1.02亿股A股股份，占总股本的0.56%。本次注销尚需经董事会、股东大会审议通过，并取得国家金融监督管理总局的批复。注销完成后，公司注册资本及股本总数将相应减少。  泰康养老20亿元增资获批         泰康养老日前发布公告称，公司于2024年7月4日收到金融监管总局发布的批复，公司注册资本将由70亿元提升至90亿元，后续将及时办理工商变更等相关手续。  ◆金融人事  信泰人寿董事会大换血，吴斌或出任董事长        7月12日，信泰人寿发布公告称，由于董事会换届等原因，公司本年度董事会变更人数已超过董事会成员人数的三分之一。经公司股东大会选举，并经浙江金融监管局核准任职资格后，信泰人寿任命吴斌、王君波、楚静、苑莉、翁国民、郭金龙、刘贤斐为第四届董事会董事，原第三届董事会董事谭宁等人不再担任公司董事。其中吴斌、王君波两名均来自信泰人寿第一大股东物产中大；楚静、苑莉两名非执行董事则分别来自存款保险基金管理和中国保险保障基金。据了解，吴斌后续大概率出任董事长。 李文峰获准出任新华养老董事长     新华养老迎来新任董事长。该公司最新公告披露，国家金融监督管理总局已核准李文峰担任公司董事长的任职资格，李文峰自2024年7月12日起担任公司董事长。 前海财险或迎“巨变” 知情人士：平安老将霍建梅受邀出任董事长  知情人士向记者透露，前海财险近期或有可能迎来“巨变”，不排除涉及股东和董监高层面的变动。知情人士表示，有关部门已选定曾任平安产险副总经理的霍建梅出任前海财险董事长，目前在报批阶段。知情人士指，以前海财险目前状况而论，新董事长赴任的前提条件是股东变动。而这也意味着，未来可能有新的股东进入前海财险，以接替目前的“宝能系”股东。7月18日，记者向霍建梅本人求证，霍建梅未正面回应是否将担任前海财险董事长一职，表示只是“过去帮忙”。 翻译 搜索 复制 (编辑：王欣宇) 关键字：...
北向资金今年以来大幅增持中国人寿与中国平安

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　　Wind资讯数据显示，今年以来截至7月26日，北向资金对A股保险股的总持股量达12.11亿股，较去年末上升8.2%。其中，北向资金对中国人寿、中国平安的持股量分别大幅上升77.2%、17.6%。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 　　大幅增持中国人寿图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 　　数据显示，相较去年末（2023年12月29日），今年以来截至7月26日，北向资金对A股5家上市险企的投资策略有所分化，呈现“三升两降”的态势。 　　具体来看，相较于去年末，北向资金对中国人寿的持股量由4435.5万股提升至7860.4万股，增幅达77.2%；对中国平安的持股量由4.86亿股上升至5.71亿股，增幅达17.6%；对中国太保的持股量由2.37亿股上升至2.49亿股，增幅达5.1%。北向资金对中国人保和新华保险的持股量较去年末有所下滑。 　　在北向资金对中国人寿的持股比例大幅增加的同时，中国人寿的最新滚动市盈率（TTM）达到36.22倍，相较其他上市险企10倍上下的市盈率高出不少。首都经贸大学保险系原副主任、农村保险研究所副所长李文中告诉《证券日报》记者，中国人寿的市盈率高可能是因为投资者更看好公司的未来发展所致。 　　对于北向资金的投资策略有所分化的原因，李文中表示，北向资金和外资机构在看好我国保险行业的同时也会选择更合适的投资标的。上市险企投资价值除了受大环境和行业整体状况影响之外，企业本身的成长性、盈利能力、市场地位等都会对其投资价值产生影响。 　　除上述因素外，泰生元精算咨询公司创始人、英国精算师协会会员毛艳辉对《证券日报》记者表示，影响北向资金和外资投资保险机构的因素还有合作方的沟通流畅度以及合作意愿、双方的战略布局是否一致等因素。 　　总体来看，北向资金对A股保险股的总持股量达12.11亿股，相较去年末增长8.2%。对于北向资金来说，这表明了其正在用“真金白银”表明对于A股保险股的看好。 　　李文中表示，从保险业的未来增长潜力来看，随着国内经济持续保持增长，人口老龄化程度进一步加深，保险业的发展机会长期存在。因此，长期来看，上市保险公司具有较强的投资价值。今年以来，摩根大通和北向资金都看好A股保险股，这也是一个积极信号。 　　保险业发展前景乐观 　　对于保险业的发展前景，业内专家认为，年内保险业有望持续复苏，保持增长。长期来看，保险业发展前景乐观。数据显示，今年上半年，A股5家上市险企共取得原保费收入1.76万亿元，同比增长3.03%，维持稳健增长态势。 　　从年内行业预期来看，分析师多持乐观态度。例如，开源证券分析师高超认为，人身险方面，万能险结算利率及预定利率调降和产品结构优化有望降低行业负债成本，“报行合一”压降银保佣金成本约30%，利差损风险有所缓解。上半年，人身险公司新业务价值在高基数下保持较好增长，展望全年，新业务价值有望实现高质量增长。 　　从长期来看，毛艳辉认为，我国保险业的发展前景整体是乐观的。一是，在庞大的人口基数支撑下，大量人群都有资产配置与保障的需求，而保险具有其他金融工具所不具有的法律与金融的双重财富传承优势；二是，老龄化时代以及健康保障体系的结构，决定了庞大的养老市场以及保障市场的需求旺盛。 　　李文中也表示，持续看好我国保险业的发展前景，特别是我国改革开放持续推进，为保险业的发展提供了稳定预期。不过，他同时认为，随着保险市场的发展，消费者的要求也越来越高，竞争越来越激烈，保险公司的发展也会面临一定挑战。...
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上海普惠型家财险“沪家保”再迭代寻求可持续发展

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（原标题：上海普惠型家财险“沪家保”再迭代寻求可持续发展）图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 作为首款上海市城市定制普惠型家庭综合保险产品——“沪家保”，截至8月1日运营即将满一年。 7月31日，在“沪家保”上线一周年新闻通气会上，中银保险上海分公司副总经理吴宇熙表示，上海作为特大型城市居住环境复杂，易发生火灾、水管爆裂、高空坠物等意外事故。同时，社区公共区域管理长期面临风险事故，责任认定难。因此，导致受害方索赔时间长，责任方赔偿能力不足。而“沪家保”正是针对城市居民日常居家场景下常见风险而量身打造的创新型家财险。 据介绍相较于传统家财险，“沪家保”除了一般家庭财产保障外，还扩展了高空坠物、燃气、火灾爆炸、电梯等四大意外保障，以及高空坠物、火灾爆炸、管道破裂三种居家第三者责任，保障范围较广，保障内容实用。同时，为更好地服务参保人，“沪家保”与小邻通、京东服务、飞鸟鱼等服务供应商积极开展合作，提供上门开锁、马桶疏通、法律咨询、家电清洗增值服务。 运营一年多来，“沪家保”按照“高赔付、低费用”成本结构定价，普惠版保费89元/年，城市版保费189元/年，在市场同类产品中价格较为优惠。并且不设户籍限制，只要年满18周岁均可为自有房屋、租住房屋投保，且支持房东为房客投保、企业为员工投保。截至2024年7月28日，“沪家保”共为37.2万多户上海居民提供4200多次理赔和增值服务，1.6万多次客户咨询，以及超2490亿元的风险保障。 为了使“沪家保”健康可持续发展，上海保险业也为此积极进行探索。吴宇熙表示，市场上保险产品的共保模式多是一家保司主承，其他保司从共，随之带来的往往是各自为战、各行其是，信息不够畅通，甚至产生恶性竞争等。为了能给消费者提供更加优质的服务，“沪家保”创新运营服务组织架构，强化行业协作，加强资源投入，探索了普惠保险的新模式。 在国家金融监督管理总局上海监管局的指导下，上海市保险同业公会牵头上海保险行业成立“沪家保”联盟，目前已有人保财险、太保财险、国寿财险、太平财险、中银保险、平安产险、大地保险、众安保险和英大财险9家在沪保险机构加入，设立产品、承保、理赔服务、增值服务、客户服务等11个专业工作小组。 谈及“沪家保”这类家财险在互联网推广所面临的挑战时，众安保险开放平台事业部总经理刘海姣表示，一是保险产品复杂性与细节难以在碎片化信息环境中精准传达；二是相较于人身险，家财险的用户认知度较低，需提升公众对家庭财产保障重要性的认识。 “为应对这些挑战，我们主要通过图文视频、访谈、场景实拍等形式，多角度展现产品细节与服务，强化营销教育，提供高质量的内容以普及产品知识；同时，利用用户评价和真实案例分享，增强社交证明效应，提升信任度；此外，坚持持续运营，通过私域与公域营销，不断提供有价值信息，加深用户对产品的认可。”刘海姣说。 据悉，8月8日即将开售的“沪家保”2.0版对保险责任、增值服务等五方面进行迭代升级。 具体而言，一是保险责任再扩充。“沪家保”2.0版再次扩展保障内容，本次扩展涵盖了“电动自行车充电自燃第三者责任”“重新装修设计费用责任”“家庭雇佣人员责任”“宠物责任（含疫苗费用）”等多项市民较为关注的保障责任。 二是增值服务再升级。“沪家保”2.0版将新增热水器、微波炉清洗服务供参保人选择。同时，根据“沪家保”运营情况优化派单机制策略，分区域、服务项目、时段策略派单，提升客户满意度。推出线上权益商城，打造覆盖生活方方面面的综合性平台，丰富居家服务供应链。 三是让利幅度再加大。针对上年度无理赔且续保的参保人，家庭财产保障、第三者责任保障免赔额降低至300元。针对部分新增的保险责任和增值服务，允许在拼团模式下进行免费勾选增加，最低3单即可成团。 四是客户体验再提升。“沪家保”2.0版的理赔服务强化“快处快赔、应赔尽赔”的原则，并推出以修代赔服务；完善短信服务、线上电话系统服务功能。同时，“沪家保”联盟将向社会公布理赔服务、增值服务和电话服务的服务质量和时效承诺。 五是风控效能再优化。在行业中首创风险地图，C端客户风险地图实时预报气象灾害风险，预警短信提醒客户注意防范风险，实现风险减量管理；B端联盟风险地图整合现有理赔、增值服务、投诉数据资源，并于后期联动智慧物业、一网统管等平台，及时发现风险异常情况，将风险管理举措前置。通过风险地图建设，实现防灾风控和科技手段的综合运用，使事后补偿转变为事前防范，化解潜在风险，有效减少意外风险的发生，为智慧城市建设贡献金融保险力量。...

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