多样文旅选择给足情绪价值

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2026月08月24日

多样文旅选择给足情绪价值
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  8月19日,在四川乐山大佛景区,外国游客在凌云山佛头观景平台拍照。李华时摄(中经视觉)

  2026年上半年,中国经济交出一份“稳中向新”的成绩单:国内生产总值69.6万亿元,同比增长4.7%;服务业增加值同比增长5.2%,对经济增长贡献率达66.1%;高技术制造业增加值同比增长13.3%,新动能贡献率超四成。亮眼的成绩引人关注,本版即日起推出“市场新看点”系列报道,梳理中国经济发展亮点,展望未来发展趋势。

  2026年是“十五五”开局之年,上半年中国旅游市场展现出强劲的结构性变革力量:3.69亿人次出入境创历史新高,“China Travel”从网络热词变为口岸实流;国内游在规模稳步增长的同时,消费重心加速下沉,体验深度不断拓展。当下的文旅市场,已告别单纯拼客流,正式迈入提质增效、价值转化新阶段。中国旅游协会近日发布的《2026年上半年旅游市场洞察报告》显示,上半年国内旅游市场总体平稳,国内出游人次与总花费实现双增长,入境旅游实现跨越式增长,新业态新场景加速涌现,旅游消费对经济增长的拉动作用持续增强。

  体验中式生活

  近年来,免签、过境免签、口岸优化、支付便利化等政策利好持续释放,外国游客来华便利度不断提升。7月10日,国家移民管理局发布数据显示,今年上半年,全国移民管理机构累计查验出入境人员3.69亿人次,同比上升10.8%;入境外国人2291.4万人次,同比增长20.4%,其中免签入境1781.5万人次,占比达77.7%,同比上升30.6%。商务部数据显示,今年1月至5月,我国旅行服务出口额1885亿元,同比增长31.3%,增速在前五大服务出口领域中位居第一。

  如今,对不少外国游客来说,中国作为旅游目的地的吸引力,已从长城、故宫、熊猫等传统符号扩展为城市便利、国潮消费、智慧生活等综合体验。他们的足迹不再局限于传统景点,而是深入义乌小商品城“进货”、在华强北选购电子产品。城市基建、交通效率和安全感,正在成为比传统景点更具吸引力的要素。城市“City Walk”之外,“Country Walk”也成为新风尚。这种深度化、下沉化的趋势,标志着入境游正从单纯的“看景”向体验中国生活方式跃迁。

  “中国本土化的生活方式,已成为入境游最核心的吸引力。”中国旅游集团入境游研究院院长赵红宇表示,随着免签政策红利持续释放,入境游的“复游率”与“消费深度”显著提升。特别是日韩等近程客群,其消费偏好与国内游客高度趋同,在完成主流城市打卡后,正逐渐向县域目的地纵深探索。此外,东南亚游客已习惯于通过社交平台捕捉中国文旅新动态,这也为县域资源的国际化开辟了高效路径。

  赵红宇认为,要将“China Travel”的澎湃流量进一步沉淀,转化为更长停留、更深消费和更强复游意愿,关键在于深耕差异化的中国特色。她将科技体验、非遗技艺与中医药服务视为“中国购”的三大支柱,这些“中国名片”,不仅是单纯的商品交易,更是文化体验的升级。“我们需要用国际化的商业语言重构中国生活方式,构建可感知、可触摸、可消费的落地场景,实现从‘围观’到‘消费’的价值跃迁。但同时也要看到,信息获取、支付结算、语言服务等环节的‘最后一公里’短板仍需加快补齐。”赵红宇说。

  消费逻辑变革

  入境游的火热折射出中国旅游的全球吸引力,国内游的结构性变化则更直观反映着大众消费倾向的变迁。文化和旅游部数据显示,2026年上半年,国内居民出游人次达34.63亿,同比增长5.4%,国内居民出游总花费3.21万亿元,同比增长2.0%。数据的背后,是游客对性价比与体验感的更加注重。当下,游客的消费逻辑正发生变革。

  今年以来,“奔县游”尤其火爆。年初,重庆一博主求助帮忙按年猪的视频意外爆火,后演变成数千人参与的乡村大联欢。“五一”假期,县域高星酒店消费占比首次反超一线及新一线城市,反向旅游活力不断释放。从赏花踏青到龙舟赛事,从家庭游、避暑游再到慢旅行,越来越多的人为“松弛感”和“情绪价值”奔赴一座城。

  “县域旅游有着丰富的历史遗存和特色民俗,又远离大城市喧嚣,更符合当下人们回归旅游本质的需求。”北京第二外国语学院首都文化和旅游发展研究院执行院长、教授厉新建认为,未来县域旅游要想获得持续发展,需打破原来唯顶级资源论的束缚,走从资源依赖型向产品业态创新型、消费场景创新型发展的路子,充分利用社交媒体来创造流量,将资源作为背景,将文化融入环境,通过服务质量提升、沉浸式体验打造,为游客提供充足的情绪价值和认知价值。

  从西安“司机秦始皇”的硬核出圈,到杭州桐庐OMG心跳乐园“龟仙人”的意外走红,沉浸式体验正成为文旅市场的核心竞争力。长春动植物公园“雪饼猴”、唐山河头老街“李白”以及开封万岁山武侠城上千名NPC,持续带火各地旅游目的地。与此同时,“赛事+”“演艺+”成为拉动高质量消费的新引擎。苏超、赣超、宁超、粤超、闽超及“村超”等赛事,以惠民“小门票”引流,用“票根”串联起吃、住、行、游、购、娱的全域消费场景。

  “当前旅游消费的核心逻辑是情绪价值,传统‘性价比’正在被重新定义,集体共鸣、仪式感、圈层认同等情绪维度,正成为消费决策的关键。”中国旅游研究院研究员杨劲松分析,如何通过精准的内容活动设计,打通业态壁垒,引导生态链各方协同共生,不仅有助于带动全链条消费,还将推动产生“削峰填谷”效应,平滑旅游淡旺季波动。

  科技重塑生态

  在需求侧变革的同时,供给侧的创新步伐亦明显加快。今年以来,科技赋能从概念走向落地,不断解锁文旅消费的新场景:上海“历小博”、陕西“小七”智能体、四川“AI乐小福”以及浙江杭州西湖AI卖花机器人等应用层出不穷。平台端亦动作频频,今年6月,携程、同程旅行成为首批接入微信AI智能体的在线旅游信息服务平台,实现从行程规划到票务预订的全流程操作。

  杨劲松将此解读为AI对旅游信息生态的“双向重塑”。在需求侧,AI通过自动化攻略与行程规划,削平了信息不对称的壁垒,显著降低了交易成本;在供给侧,则通过毫秒级响应用户即时需求,有效提升了运营效能。但他同时提醒,技术红利背后潜藏挑战:AI端口已成新的流量入口,游客也需警惕AI精准推送带来的“信息茧房”,避免过度依赖导致体验同质化。

  更为深刻的变化在于,“文旅+”融合的制度理念日趋成熟。政策层面,《旅游强国建设“十五五”规划》提出,要着眼于建设现代化产业体系,坚持智能化、绿色化、融合化方向,因地制宜发展新质生产力,塑造发展新优势,推动旅游业整体跃升;商务部等八部门发文加快“人工智能+消费”发展,广东、北京等地陆续推出“人工智能+文化和旅游”发展行动计划,以科技创新驱动文旅行业提质增效。

  7月初,文化和旅游部启动2026年全国暑期文化和旅游消费季,至8月底各地将举办超3万场次文旅消费活动,发放超4.5亿元消费券,围绕消夏避暑、亲子游乐、博物馆游等热点需求,增加优质文旅产品供给,持续释放文旅消费潜力。

  业内人士表示,下半年旅游市场有望延续高景气态势。一方面,2026年中秋国庆“请3休13”的拼假公式,让长线深度游具备与春节黄金周比肩的时间条件;另一方面,中小学秋假在江苏、广东、湖南、云南等多地密集落地,秋假与周末连休形成4天到5天的小长假,有望在11月前后释放一波错峰游,形成稳定的亲子研学增量窗口,破解文旅市场“淡旺季失衡”的结构性难题。而伴随签证便利、航线加密、文旅供给国际化改造等举措落地,入境游也有望继续保持高位增长。(本文来源:经济日报作者:中国经济网记者 魏金金)

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(原标题:安卓时刻已至,“人机共生”还远吗?丨百人百业③)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 科幻,从来都是现实的外衣。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 2024年,关于人形机器人的科幻正在一步一步走进现实,AI大模型正给人形机器人注入灵魂。 纵观全球科技公司,它们或对机器人投去关注、或躬身入局。据21世纪经济报道记者不完全统计,当前全球具有代表性的人形机器人公司已经超过40家。 随着AI日新月异的演进,科幻作品中人机共生的世界,或在未来慢慢展开。 安卓时刻 焦虑,是人类最不可思议的能力。科幻电影《银翼杀手》在1982年就有这种焦虑——2019年高仿真机器人会成为人类的威胁。实际上,2019年被称为“机器狗元年”,因为波士顿动力机器狗在当年开售。彼时,优必选的Walker双足人形机器人刚发布第二代。3年后,特斯拉擎天柱机器人才发布原型机。 到了2023年,各类硬件制造商一夜之间都具备了人形机器人的生产能力。搭载鸿蒙系统的夸父机器人、小米CyberOne、小鹏的PX5、少年天才稚晖君的远征机器人接踵而至。 不过,这种扎堆入新局的场景在过去十多年至少出现了两次,这已经是第三次。 第一次是智能手机热潮,2012年电脑厂商、电视厂商、空调厂商都纷纷推出智能手机,然而最会做手机的诺基亚却并未拥抱智能手机时代。 第二次是智能汽车热潮,汽车行业内外的企业都官宣造车。从特斯拉的一枝独秀,再到越来越多的互联网大厂,如华为、小米、百度、苹果等等也纷纷入局。全球范围内开始掀起了关于新能源汽车的浪潮。 由于基础能力突破,导致生产力突然不再是瓶颈,上述三次拐点都可以称之为“安卓(Android)时刻”。 这意味着,核心技术瓶颈已经被突破,供应链开始快速成熟,生产风险和成本急剧降低。这是大规模商业化、民用化、C端化的转折点,此时市场营销、设计能力的重要性开始提升。 Android,这个词汇源自拉丁语“androides”,意为“像人一样的”或“具有人类特性”,它跟Robot一词相比更强调像人。安卓创始人安迪·鲁宾最初开发Android的目的就是用于机器设备的管理和控制,其图标也是机器人的形象。 眼下,人形机器人的安卓时刻已来。这也意味着,机器人的生产能力有了质的提升,成本有望进一步降低。 半年前,人形机器人业内讨论最多的话题是“特斯拉擎天柱(Optimus)机器人”,要如何在埃隆·马斯克所说的2万美元售价下,尽可能控制这款人形机器人的“亏损”。 近期,国内头部人形机器人企业宇树科技9.9万“开卖”人形机器人,直接把已经低到难以想象的2万美元“打穿了”。 安卓(Android)时刻与iPhone时刻相呼应,毕竟Android是与iPhone等量齐观的伟大产品,iPhone时刻意味着普通开发者可以进场赚钱了,安卓时刻是投资者可以进场开始花钱了。 比尔·盖茨说,人们总是高估2年的变化,而低估10年的变化。纵观近40年,人形机器人似乎是一个被过早期待,但难以落地的产业。虽然当前产业链在不断成熟,但人形机器人在应用层面依然面临诸多挑战。 人机共生 人工智能时代的自由意志也成为行业焦点,这在过往的科幻影视作品中也有所体现。 例如,科幻电影《2001太空漫游》中人工智能机器人HAL9000可以通过监控人类读取唇语来制定计划。科幻电影《银翼杀手1982》中的罗伊巴蒂带领复制人小队逃回地球。科幻电影《机械公敌》中,名为“索尼”的机器人是支持人类的正义化身,摧毁了由人工智能机器人主导的管控体系。 这是一个类似“亿年机器人”的悖论,如果你给了一个智能体Agent自由意志,你就无法完全掌控它;如果你不给一个Agent自由意志,那它的智能化程度就不足,智能的本质是可以犯错。 电影《机械公敌》中的机器人公司计划在2035年计划量产实现平均每5人便拥有1个NS-5型智能机器人。现在看来这一点并不算太科幻。2023年5月,马斯克在特斯拉股东大会上表示,人类和机器人的数量比例为2:1,平均两个人就有一个机器人。 人均机器人保有量将会是社会智能化程度的重要指标。以手机为例,2006年中国人均手机保有量是3个人一部,现在中国人均拥有1.3部手机。 比尔·盖茨曾在1980年为微软提出一个明确的使命:“让每个家庭的桌上都有一台电脑。” 后来,比尔·盖茨的继任者纳德拉“刷新”了微软的使命,引导微软向Azure云战略转型,最终为投资和支持OpanAI奠定了基础。 随着机器人的不断迭代进化,机器人将在人类社会中进一步普及,并改变应用场景的范式。面对未来的人机共生时代,人们也会更加深入思考,将如何和机器人相处。 赛博湾区 机器人作为制造业的关键支撑技术和制造业智能化的重要推动力,已成为各国产业政策关注的焦点。中国机器人市场保持高速增长态势,这...
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国寿养老高管补缺 余贤群获批出任总裁 年内已有5家专业养老险公司一二把手调整

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财联社7月24日讯(记者 夏淑媛) 空缺一年有余,中国人寿养老保险股份有限公司(以下简称“国寿养老”)总裁一职迎来补缺。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 7月24日,国寿养老发布公告,经公司董事会决议,并报经国家金融监管总局任职资格核准,公司任命余贤群为公司总裁,自2024年7月8日起正式履职。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 据财联社记者统计,2024年以来,包括国寿养老在内,已有5家养老保险公司陆续宣布高管人事调整,其中3位董事长、2位总经理履新。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 业内人士表示,频繁的人事调整背后,专业养老险公司正在重塑定位,部分公司正处于3年转型过渡的阵痛期,均在通过多种方式、多类业务探索深度参与服务中国多层次、多支柱养老保险体系发展。 国寿养老高管补缺,余贤群获批出任公司总裁 据悉,余贤群拥有丰富的保险从业经历和扎实的专业功底。 公开资料显示,余贤群于1969年出生,法学硕士、经济学博士,曾任全国政协办公厅研究室理论局局长。 2008年,余贤群加入国寿集团,历任办公室(党委办公室)副主任、主任,品牌宣传部总经理,战略规划部总经理,公司战略规划总监,中国人寿雄安金融发展中心主任。2020年4月,余贤群进入国寿财险,曾任公司副总裁、首席风险官。自2023年2月起担任国寿财险董事会秘书。 据了解,2023年5月,国寿养老原党委书记、总裁并代行董事长职责的崔勇到龄退休。与此同时,国寿资产原总裁王军辉则调任国寿养老险党委书记,并在2023年11月出任董事长一职。 数据显示,2024年一季度,国寿养老实现净利润 2.77亿元,目前管理资产总规模超过1.8万亿元。截至2024年一季度末,国寿养老的集合计划服务企业数为15823家,市场份额占比达22.18%。 业内人士介绍,当前养老险公司回归主业,作为中国人寿旗下的专业养老金融公司,国寿养老主要向“年金+保险”转型,一方面积极投身企业年金和职业年金基金管理工作;另一方面推动养老保险第三支柱发展,稳步推进商业养老金业务试点。 国寿养老董事长王军辉表示,养老保险公司作为名称中唯一带有“养老”的金融机构类型,因服务第二支柱企业年金而诞生,是养老金融市场的重要参与者,国寿养老将在养老金融市场浪潮中引领行业发展。 年内5家专业养老保险公司高管调整,3位董事长、2位总经理履新 据财联社记者梳理,2024年以来,包括国寿养老在内,已有5家养老保险公司陆续宣布高管人事调整,分别有3位董事长、2位总经理履新。 近日,新华养老公告披露,国家金融监管总局已核准李文峰担任公司董事长的任职资格,李文峰自2024年7月12日起担任公司董事长。 公开资料显示,李文峰生于1981年,曾就职于审计署济南特派办、审计署信息邮政审计局。2009年9月-2023年12月,李文峰曾任中投公司党委办公室高级副经理,中央汇金保险机构管理部高级副经理等职;2023年8月-2024年5月,李文峰兼任中国再保险集团董事;自2024年2月起,李文峰担任新华保险总裁助理。 无独有偶。今年4月,人保养老发布公告表示,国家金融监管总局核准才智伟担任公司董事长的批复,才智伟任期自2024年4月12日起生效。 据悉,才智伟现任中国人保集团党委委员、副总裁,兼任华夏银行非执行董事,曾任中投公司执委会成员兼投资支持部总监、房地产投资部总监、董事总经理,私募股权投资部董事总经理。 而在5月20 日,国内首家合资人身险企开设的专业养老保险公司,恒安标准养老任命浦鹏举为公司总经理。 据悉,浦鹏举曾就职于太保寿险、泰康养老、长江养老、天弘基金等大型养老金管理和投资机构,在基本养老金、企业年金和个人养老金等方面拥有超过20年从业经历。 上述公司之外,备受市场关注的是,2024年2月,泰康养老公告称,经国家金融监管总局批复,核准陈东升担任泰康养老董事长。 值得注意的是,7月23日,有市场消息称,渤海银行原副行长靳超将加盟平安养老险,拟任总经理。但公司网站显示,王新仍为平安养老险现任总经理。     翻译 搜索 复制 (编辑:王欣宇) 关键字:...
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上海普惠型家财险“沪家保”再迭代寻求可持续发展

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(原标题:上海普惠型家财险“沪家保”再迭代寻求可持续发展)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 作为首款上海市城市定制普惠型家庭综合保险产品——“沪家保”,截至8月1日运营即将满一年。 7月31日,在“沪家保”上线一周年新闻通气会上,中银保险上海分公司副总经理吴宇熙表示,上海作为特大型城市居住环境复杂,易发生火灾、水管爆裂、高空坠物等意外事故。同时,社区公共区域管理长期面临风险事故,责任认定难。因此,导致受害方索赔时间长,责任方赔偿能力不足。而“沪家保”正是针对城市居民日常居家场景下常见风险而量身打造的创新型家财险。 据介绍相较于传统家财险,“沪家保”除了一般家庭财产保障外,还扩展了高空坠物、燃气、火灾爆炸、电梯等四大意外保障,以及高空坠物、火灾爆炸、管道破裂三种居家第三者责任,保障范围较广,保障内容实用。同时,为更好地服务参保人,“沪家保”与小邻通、京东服务、飞鸟鱼等服务供应商积极开展合作,提供上门开锁、马桶疏通、法律咨询、家电清洗增值服务。 运营一年多来,“沪家保”按照“高赔付、低费用”成本结构定价,普惠版保费89元/年,城市版保费189元/年,在市场同类产品中价格较为优惠。并且不设户籍限制,只要年满18周岁均可为自有房屋、租住房屋投保,且支持房东为房客投保、企业为员工投保。截至2024年7月28日,“沪家保”共为37.2万多户上海居民提供4200多次理赔和增值服务,1.6万多次客户咨询,以及超2490亿元的风险保障。 为了使“沪家保”健康可持续发展,上海保险业也为此积极进行探索。吴宇熙表示,市场上保险产品的共保模式多是一家保司主承,其他保司从共,随之带来的往往是各自为战、各行其是,信息不够畅通,甚至产生恶性竞争等。为了能给消费者提供更加优质的服务,“沪家保”创新运营服务组织架构,强化行业协作,加强资源投入,探索了普惠保险的新模式。 在国家金融监督管理总局上海监管局的指导下,上海市保险同业公会牵头上海保险行业成立“沪家保”联盟,目前已有人保财险、太保财险、国寿财险、太平财险、中银保险、平安产险、大地保险、众安保险和英大财险9家在沪保险机构加入,设立产品、承保、理赔服务、增值服务、客户服务等11个专业工作小组。 谈及“沪家保”这类家财险在互联网推广所面临的挑战时,众安保险开放平台事业部总经理刘海姣表示,一是保险产品复杂性与细节难以在碎片化信息环境中精准传达;二是相较于人身险,家财险的用户认知度较低,需提升公众对家庭财产保障重要性的认识。 “为应对这些挑战,我们主要通过图文视频、访谈、场景实拍等形式,多角度展现产品细节与服务,强化营销教育,提供高质量的内容以普及产品知识;同时,利用用户评价和真实案例分享,增强社交证明效应,提升信任度;此外,坚持持续运营,通过私域与公域营销,不断提供有价值信息,加深用户对产品的认可。”刘海姣说。 据悉,8月8日即将开售的“沪家保”2.0版对保险责任、增值服务等五方面进行迭代升级。 具体而言,一是保险责任再扩充。“沪家保”2.0版再次扩展保障内容,本次扩展涵盖了“电动自行车充电自燃第三者责任”“重新装修设计费用责任”“家庭雇佣人员责任”“宠物责任(含疫苗费用)”等多项市民较为关注的保障责任。 二是增值服务再升级。“沪家保”2.0版将新增热水器、微波炉清洗服务供参保人选择。同时,根据“沪家保”运营情况优化派单机制策略,分区域、服务项目、时段策略派单,提升客户满意度。推出线上权益商城,打造覆盖生活方方面面的综合性平台,丰富居家服务供应链。 三是让利幅度再加大。针对上年度无理赔且续保的参保人,家庭财产保障、第三者责任保障免赔额降低至300元。针对部分新增的保险责任和增值服务,允许在拼团模式下进行免费勾选增加,最低3单即可成团。 四是客户体验再提升。“沪家保”2.0版的理赔服务强化“快处快赔、应赔尽赔”的原则,并推出以修代赔服务;完善短信服务、线上电话系统服务功能。同时,“沪家保”联盟将向社会公布理赔服务、增值服务和电话服务的服务质量和时效承诺。 五是风控效能再优化。在行业中首创风险地图,C端客户风险地图实时预报气象灾害风险,预警短信提醒客户注意防范风险,实现风险减量管理;B端联盟风险地图整合现有理赔、增值服务、投诉数据资源,并于后期联动智慧物业、一网统管等平台,及时发现风险异常情况,将风险管理举措前置。通过风险地图建设,实现防灾风控和科技手段的综合运用,使事后补偿转变为事前防范,化解潜在风险,有效减少意外风险的发生,为智慧城市建设贡献金融保险力量。...