数智赋能春运，能源护航归途

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  岁末归途，又是一年团圆时。全国路网春节返乡车流渐密，背后的能源补给已悄然升级。从城市枢纽到乡间要道，遍布全国的加能站不再是单一的能源停靠点，而是融合多元服务的“出行驿站”，多种能源即时补给、舒适温情的易捷服务、无需下车即可无感支付……这场覆盖亿万车主的服务变革，背后是数字技术与能源行业的深度融合，助力传统能源服务向“智”向“绿”转型。

  东明三路综合能源服务站，是粤港澳大湾区首个“五位一体”综合加能站，也是数智融合实践的生动体现。在这里，车主不仅能快速补充“油气氢电”等多种能源，还能享受易捷便利店等多元服务。而位于广州的小虎岛油库则升级为智慧枢纽，实现收、储、发一体化智能调度，在春节保供期间，在AI算法的加持下动态调整补给策略，确保“油等车”，让能源供应始终跑在需求前面。

  中国石化在全国拥有超过3.2万座加能站、2.8万家易捷便利店、15万个充电桩等地面服务网络。伴随着汽车能源消费结构的转变，充电、加氢需求快速增长，消费便捷服务业务多元化需求不断提升，还叠加跨区域能源调度、海量终端运维等难题，面临着海量交易处理、多业态协同运营的挑战。如何让能源服务真正实现“懂用户、知需求、会预判”，构建“油气氢电服”综合能源生态？这背后离不开业务场景与创新技术之间的融合。

  早在2015年中国石化便与阿里云开启联合创新，并陆续在易派客平台、石化e贸平台、石化钱包、CRM、网上营业厅等系统方面取得突出成果；24年起中国石化充电桩业务服务正式跑在阿里云上，实现了充电桩“全国一张网”，为用户提供更便捷的绿色出行服务；目前双方正以“能源+数智化”的创新模式，持续推动能源消费服务的体验升级。

  目前，中国石化正围绕“车生态”、“家生活”场景，构建“人・车・生活”生态圈，持续推进加能站功能与服务升级，让传统“能源补给站”向现代“生活服务站”转变。在春节返乡的车流中，中国石化正在用高效、便捷、多元、智能的能源服务，织就一张有温度的归途保障网，守护万家团圆，兑现“为美好生活加油”的承诺。