去年移动支付业务量同比增长16.81% 2024年移动支付行业政策走向分析

• 2024年4月1日 来源：人民日报 广州日报 证券日报 金融界 1248 81

2023年，银行共处理电子支付业务2961.63亿笔，金额3395.27万亿元，同比分别增长6.17%和9.17%。其中，移动支付业务1851.47亿笔，金额555.33万亿元，同比分别增长16.81%和11.15%。

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当前，支付服务是最基础的金融服务之一。近年来，我国移动支付发展迅速，处于国际领先水平，在提高交易效率、降低交易成本和促进金融普惠方面发挥了重要作用。

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2023年移动支付业务量同比增长16.81%

2023年，银行共处理电子支付业务2961.63亿笔，金额3395.27万亿元，同比分别增长6.17%和9.17%。其中，移动支付业务1851.47亿笔，金额555.33万亿元，同比分别增长16.81%和11.15%。

近年来，我国移动支付发展迅速，处于国际领先水平，在提高交易效率、降低交易成本和促进金融普惠方面发挥了重要作用。虽然银行卡、现金等传统支付方式占比下降，在一些消费场景和消费群体中产生了新的问题和堵点。主要体现在两大方面：一是造成“数字鸿沟”，老年人等群体依然偏好现金支付，感到不便;二是外籍来华人员对国内支付环境不习惯、不适应。

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移动支付行业政策走向分析

2月23日召开的国务院常务会议审议通过《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，强调要聚焦老年人、外籍来华人员等群体支付不便问题。2月29日，中国人民银行召开优化支付服务推进会。

随后，各方机构回应在境外银行卡绑卡身份验证、消费额度、场景受理等多方面发力，保障老年人与境外来华人员的支付体验。

中国人民银行副行长张青松表示，人民银行将指导支付机构推出一系列便利措施，包括指导支付宝、财富通等主要支付机构将外籍来华人员使用移动支付的单笔交易限额由1000美元提高到5000美元、年累计交易限额由1万美元提高到5万美元。

据中研产业研究院分析：

为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》(国办发〔2024〕10号)，3月30日，广州市人民政府、中国人民银行广东省分行联合制定印发《广州市进一步优化支付服务提升支付便利性若干措施》。

《措施》立足加强优质金融服务供给，提高金融开放水平，以重大国际性活动保障为重点，完善“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付服务体系，全面优化老年人、入境人员在穗支付环境。

移动支付已经渗透到日常生活的方方面面，为了让更多人能够享受到移动支付的快捷，《措施》也将提升移动支付便利性作为优化支付服务的重点之一。

根据《措施》，银行、支付机构要制定符合广州市实际需求、具备地方特色的支付服务方案，充分考虑老年人、入境人员的使用习惯，优化移动支付软件界面设计，采用多语种模式、关怀模式、无障碍浏览模式，加强服务保障，推动老年人、入境人员习惯移动支付工具，将广州市建设成为移动支付便捷之城。

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