车企卷的智能驾驶 帮了老人大忙
（原标题：车企卷的智能驾驶 帮了老人大忙）
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在推广老人跌倒监测设备过程中，来自市场的反馈让清澜技术（深圳）有限公司总经理孙博越发坚定这是个蓝海市场的信念。
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2024年，在香港一所高端养老院里，一位老人半夜在卫生间摔倒，头磕到了洗脸盆上，大量流血，两小时后，巡检人员才发现。
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跌倒被视为老年人的“头号杀手”。中国疾病预防控制中心的数据显示，中国每年有4000多万老年人至少发生1次跌倒。
孙博说，在独居老人数量快速增加的背景下，无法预料老人何时会跌倒。当老人跌倒时，如何将跌倒的信息及时传递出去成为老人能否及时获得治疗的关键。
2021年，中国进入深度老龄化阶段。也是从这一年开始，老人跌倒监测赛道进入繁荣期，各类与老人跌倒监测相关的公司密集注册成立，市场上的产品采用了不同技术方案，比如采用毫米波雷达技术的监控、视频监控和穿戴设备监控等多种产品，售价从一千元至两万元不等。
此前，毫米波雷达在市场中的主要应用场景是自动驾驶，一个巧合是，在近几年车企卷智能驾驶系统的过程中，毫米波雷达硬件价格也快速下降，这也在一定程度上助推使用毫米波雷达的老人跌倒监测设备售价降至一千元至两千元。
孙博说，养老行业一直是被技术遗忘的角落。
4月23日，工业和信息化部发布的《智慧健康养老产品及服务推广目录（2024年版）》显示，涉及智能监测老人跌倒的企业总计5家，清澜技术（深圳）有限公司为其中之一。
2024年，孙博的公司营收同比增长5倍，产品销往国内和欧美、日本、澳大利亚等市场。而在今年，公司的营收延续了5倍增长的目标。他说：“在银发经济和端侧智能化改造的政策背景下，这个赛道预计在今年会有爆发式增长。”
准确度之战
老人跌倒监测设备经历了一段国产化过程。
2019年之前，国内老人跌倒监测设备基本被一家以色列科技公司的产品所占据。2019年后，一批专注开发老人跌倒监测设备的公司陆续成立，相关技术、产品也迅速进入迭代阶段。
准确度是老人跌倒监测设备最重要的指标。泰康之家科技创新中心副总经理王春源说，设备任何一次误报都会极大降低老人对监测设备的信任，一次漏报带来的影响就更大。从2017年开始，泰康之家就持续关注并在实验室内测试国内外众多与老人跌倒监测有关的产品与技术。但时至今日，未有一款产品完成实验室设定的所有测试，因此，相关产品也未在泰康之家大范围应用。
老人跌倒监测设备大致可以分为“观察”和“判断”两个环节。不同检测设备采用了不同的视觉方案来“观察”现场情况，并通过后台的算法来“推断”老人是否摔倒。因此，硬件的质量和算法的能力是影响精确度的两个重要因素。
近些年，国内毫米波雷达监测设备不断迭代，技术经历了多次演变，性能也不断提高：从只能监测一人到能同时监测多人的跌倒，设备监测范围从小范围扩大到整个房间，误报率或漏报率也不断下降。
孙博介绍，最近两年，随着用户样本量的增长，国内跌倒监测设备发展十分迅速，目前技术已经处于国际领先位置。毫米波雷达不仅能观察摔倒情况，还能通过分析呼吸心跳引起的胸腔起伏来监测呼吸和心率频率，因此除了监测老人的跌倒，还能监测老人的生命体征，是否离床，是否长时间无活动、滞留等。
在毫米波雷达监测设备质量方面，此前市场产品质量良莠不齐且价格内卷严重。3月13日，民政部发布《监测和定位辅助器具毫米波雷达监测报警器》（MZT238―2025）推荐性行业标准，并将于5月1日起实施。这样的行业性标准也被行业人士视为“良币驱除劣币”的开始。
算法也受益于人工智能（AI）的发展而不断迭代。江苏艾雨文承养老机器人有限公司市场总监朱岩介绍，各类监控设备主要通过算法来判断某个老人姿态的变化或出现特定姿态是否意味着跌倒。算法需要区分老人只是平躺着还是因摔伤躺在地上，还需要排除绿植、宠物等各项干扰因素，以使误差达到最小值。因此，老人跌倒监测设备需要通过足够大的样本量来不断优化算法，进而提升准确率。
孙博说，跌倒监测设备的迭代与AI算法的进步息息相关。随着样本量增多，算法会越来越精确和聪明。同时，AI还能提升产品的交互能力，比如孙博的公司推出了能与老人对话的AI呼救精灵。
在2023年5月发布了第一代产品时，清澜技术（深圳）有限公司的毫米波雷达监测设备判断跌倒的准确率大于95%、误报率为1次/3月，跌倒监测范围为24平方米。随着此后两年的大样本AI训练迭代，尤其是让算法能排除流水、绿植、风扇、窗帘等干扰因素，去年底设备的准确度进一步提升到98%以上，误报率进一步降低到1次/半年。产品也因此陆续打开了国际市场以及酒店、医院、学校等细分市场。
孙博表示，一次漏报会放大老人对设备的不信任，因此为了在98%的准确率基础上进一步提升，接下来还需要算法的迭代优化。同样是提升1%的准确率，越往后，需要的时间周期就更长样本量就更大。
应用场景的开拓
在跌倒监测设备广泛应用前，国内养老机构通常会在房间、卫生间等位置安装拉绳、按钮等报警系统。但在市场调研中，孙博发现，相当比例老人在跌倒后，短时间内并不具备主动“报警”能力，如果跌倒者是独居老人，跌倒情况就更难被发现。他说，应对这类情况是跌倒监测设备存在的最大意义。
近几年市场上也涌现了更多功能相似、但设备类型存在巨大差异的产品，比如可穿戴设备、视频监控、智能机器人等。不同设备在寻找不同的应用场景。
江苏艾雨文承养老机器人有限公司于2023年推出了“大头阿亮”智能养老机器人，其中包含了老人跌倒预警、机器自主寻人、子女远程分身等功能，目前市场定价为2万元左右。朱岩介绍，公司推出的智能养老机器人分为居家版和机构版，居家版机器人能基于视觉算法判断老人是否跌倒，还可以通过连接健康监测设备，监控老人的血糖、血压、心率等健康指标。如果数值出现异常，机器人会及时预警，并与老人的紧急联系人沟通。此外，智能机器人还能嫁接上门维修、保洁等社区资源，让老人实现一键下单。
孙博表示，在监测老人跌倒方面，不同设备各有优劣势。“卫生间和卧室是老人发生意外跌倒的高发区，但通过视频去监测这些区域可能会侵犯个人隐私；穿戴设备则需要经常充电以及面临在淋浴场景的适配性问题，很多老人也会因为穿戴设备引起的不适而不愿意佩戴。”
一位中端连锁养老机构运营者曾尝试过多款行业内知名的毫米波雷达监测设备，但发现这类设备最大的缺点是覆盖范围有限且无法穿墙，为此每个房间至少需要安装两台设备（卧室和卫生间）。一台设备采购价至少在千元级，因此养老机构想要做到设备全覆盖，支出成本并不低。短期内机构还是更依赖现有护理员的定时定点巡查来监测老人的跌倒情况。
从多方采访来看，当前国内跌倒监测设备的两大销售渠道为中高端养老机构以及政府采购。一方面，中高端养老机构因更严格的管理需求和更强资金实力，能够接受售价在千元级的设备，以辅助护理员的巡视工作。另一方面，一些政府部门会批量采购跌倒监测设备安装在独居老人家中。这样社区网格员也能远程监控到老人的生命体征、安全等。
相比于国内市场主要由中高端养老机构和政府部门采购，在海外市场，孙博公司设备的很多购买者是普通养老机构和个人消费者。
孙博认为，这种差异的原因是国外机构养老补贴高，对价格容忍度更高。无论机构还是普通消费者，也更注重产品带来的价值和实际效果，愿意为价值买单。
朱岩认为，老人跌倒预警设备仍需要一个任重而道远的市场教育过程。他建议可以将相关设备纳入医保，让更多家庭能够使用这些设备。此外，如果政府部门和各地社区能积极宣传推广老人跌倒预警设备，个人对设备的接受度也能大大提升。
多位从业者认为，在政策逐渐完善以及市场需求逐渐明朗的情况下，今年产品销量预计将迎来爆发式增长。
今年年初，孙博给公司定下的营收目标是同比增长5倍，总体规模达到千万级；朱岩则提出公司今年销售数量目标为2000台智能养老机器人，以每台机器人2万元计算，营收将达到4000万元。
朱岩表示：“中国60岁以上老人已超过3亿，按照‘9073’养老服务布局来看，将有2.7亿老人选择居家养老，所以能实现跌倒预警及监测身体指标的设备一定是个蓝海市场。”
预警之后
预警只是第一步。在设备警报声响起前后，还需要搭建一整套体系来减轻跌倒给老人带来的影响，而这需要社会各方力量的协作。
近期，清澜技术（深圳）有限公司通过合作，在一些区域搭建起了15分钟急救圈――当公司监测产品发出预警信息后，后台能迅速将报警信息传递给后续的急救平台，随即相应的急救人员能联系老人或上门给老人提供相应的服务。
王春源说，在家庭规模逐渐缩小以及独居老人数量不断增加的当下，需要有一整套社会化服务体系来承接老人的跌倒预警信息，让物业或急救平台能够及时响应。否则仅提示老人跌倒的预警信息也不能降低跌倒给老人造成的伤害。
专业的养老机构会搭建一整套体系，以最大程度降低老人的跌倒风险和跌倒致重伤的风险。
泰康之家养老社区事业部服务管理部副总经理何睿介绍，老人在入住泰康之家前，需要经过一系列健康评估，其中关键一环是了解每位老人跌倒风险的程度、导致个人跌倒隐患的因素。随着年纪逐渐增长，老人的跌倒风险会逐步上升，尤其是80岁以上老人跌倒风险显著提升。平衡能力下降、肌肉无力、不良步态、慢性疼痛、视觉障碍等都可能加大老人跌倒的风险。
何睿表示，跌倒是造成老年人健康水平和生活质量下降的重要因素。对于居家养老的老人，家属应该额外注意上述风险因素，同时要积极帮助老人建立防跌意识。“比如要额外关注起床这个跌倒高发场景，最简单的应对办法是三个30秒：睡醒后30秒再坐起、床沿坐30秒再站立、站立30秒再行走。”
