小微
(原标题:Office“三国杀”)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除
经济观察报记者 周悦 钱玉娟图片来源于网络,如有侵权,请联系删除
在工作中,表格一度是沉默的存在――它记录KPI(关键绩效指标)、拆解流程、撑起年终汇报图表,像是数字世界的布景板,而非角色本身。
但现在,表格活跃起来了。今年7月以来,阿里巴巴旗下的钉钉、抖音旗下的飞书、金山办公旗下的WPS等办公软件几乎同时将AI(人工智能)表格推上台前。
打开WPS,它已为你补齐公式、绘好图表,并从业务角度分析关键信息;飞书的多维表格像一张复杂神经网络,点击任意一格,背后工作流、知识库和智能机器人悄然运转;钉钉的AI表格,则如同一台引擎,一行数据改动,整条流程链条随之转动。
这并非孤例。在海外,效率工具Airtable和Notion陆续加入AI功能,让表格变得更适合团队协作。微软通过Copilot副驾驶更新,显著提升了Excel的智能能力。现在,Excel不仅能够处理数据,还能整合多种格式文档的信息,进行数据分析,生成图表和报告。
表格正从传统的二维网格工具,向组织的操作系统演变,承担更多流程支撑功能。
字段设计、函数计算、流程协同这些过去让人头疼的任务,正在被AI智能字段、自动化流程、深度思考等新能力重塑。
这一切,不只是产品升级,也带动企业协作模式的调整。真正值得追问的是:为什么偏偏是表格,成了AI办公战争的前沿阵地?
钉钉、飞书鏖战B端
如果把“表格大战”视作一场舞台剧,钉钉创始人陈航(花名无招)回归,是今年颇具转折意味的一幕。
自4月陈航回归后,钉钉的一系列变革都围绕AI产品的落地进行。多维表格就是陈航复出后率先推出的一款AI产品。
6月,钉钉宣布多维表格全面免费,所有钉钉用户均可无限制使用。此后,钉钉又针对电商行业推出了100多个高频模板,紧抓阿里电商的基本盘客户。
战火最激烈的一幕出现在7月。
7月8日,钉钉新版AI表格发布,提出了“表格即文档”的理念。用户只需输入一句自然语言――比如“这周哪个区域最赚钱”,系统即可解析数据并生成分析结果,并自动执行审批等相应操作。
这天恰巧是飞书大会的前夜。
第二天,飞书CEO谢欣宣布:飞书的多维表格将登陆钉钉和企业微信,相当于攻入对手腹地。“企业微信流程都已经走完了,钉钉你们要抓紧啊。”飞书首席商业官林婵现场喊话。
与此同时,飞书公布了一个数据:多维表格月活跃用户即将突破1000万人。
要知道,2020年陈航离开钉钉时,飞书的日活跃用户不过200万人,钉钉则凭借在线教育与远程办公红利冲上亿级;而等他回来,飞书在新能源、茶饮、美妆等多个垂类行业筑起壁垒,并开始反向攻入钉钉的腹地。
多位飞书人士透露,飞书已将多维表格作为独立应用提交至钉钉应用中心,试图打通平台间的生态壁垒。
截至7月31日,该应用仍未在钉钉平台上架。
如果飞书在钉钉平台上线表格产品,那将是一场少见的“同台竞技”――飞书的多维表格和钉钉的AI表格将在用户体验、功能体系与生态连接力等方面直接较量。这一结果会影响用户去留,更可能重塑平台未来的商业想象空间。
不过,对飞书多维表格入驻钉钉,有行业人士判断并不乐观。
一位钉钉销售代理认为,钉钉大概率不会放飞书进来。原因在于钉钉仍然占据用户体量与先发优势。钉钉AI表格虽然上线较晚,但是功能相近,足够与竞品一较高下。
阿里巴巴年报显示,2025年3月,钉钉的平均付费周活跃用户数达4200万人,目前钉钉是国内最大的效率办公类App(移动应用程序)。
水下的大客户争夺战
表面上是AI表格的产品竞赛,水面下则是一场愈演愈烈的B端(企业端)客户争夺战。
举例来说,从2024年以来,伊芙丽、影石Insta360、好想来、珀莱雅等零售品牌从钉钉转投飞书,与此同时,百世快递、微脉等品牌从飞书迁移至钉钉。大量零售品牌在钉钉、飞书及企业微信之间横跳。
在今年7月接受晚点采访时,谢欣并不掩饰对多维表格的赞许:“飞书在多维表格上领先钉钉12个月。被钉钉撬走的客户数量非常少,基本上是叫不出名字的公司,我比较少能接触到。”
根据飞书公布的数据,截至2025年6月,在销量前30名的新能源汽车品牌中,六成使用飞书;在A股6家茶饮上市公司中,有5家为飞书客户;在国货美妆前10名中,有7家接入其产品体系;DeepSeek(深度求索)及国产AI大模型“六小虎”全部采用飞书协作体系。超过50家企业,如小鹏、万泰生物等,每月超90%员工在用多维表格。
钉钉则在大客户端稳固阵地。目前可查的数据是,2022年9月21日,钉钉宣布,三分之一的活跃用户来自2000人以上的中大型组织,10万人级以上用户超过600家,80%的中国500强企业都在使用钉钉。
目前,双方都不急于公布新的收入成绩单。飞书曾披露其2024...